Como parte del proceso de búsqueda de logros y desarrollo particular de tu perfil, desarrollaremos la investigación en esta entrada.
El Libro sugerido por el programa para este tema es:
Guajardo, E. (2003). Administración de la Calidad Total. (5a. ed.). México: Editorial Pax,
Donde debemos repasar información sobre: La utilización de
herramientas
administrativas de
calidad para medir los
logros de la organización.
En la web, investiga al menos otros dos titulos que hablen del tema y presentalos con su ficha bibliográfica y enlace por Edmodo.
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